岗位职责：
1、主要处理消费者与商家的售后交易纠纷，作为判决方，根据双方举证，以平台规则为基准，公平判定责任方，为消费者提供有保障的售后服务；
2、获取工单，主动语音联系消费者与商家，确认纠纷问题点，根据消费者诉求有效协商最优方案，不断提升消费者的购物体验； 
3、记录消费者其他诉求，最大化予以协调满足，超出处理权限时做好协助介入或升级的处理动作，缩短处理时效，不断提升消费者的服务体验；
岗位要求：
1、大专及以上学历，有客服经验可以放宽到高中或者中专
2、本科全日制可以接受无客服经验人员
3、20-35岁内，会打字，会电脑基本操作
薪资：
1、基本工资2700-4200+绩效工资+住宿补贴300+餐补200（综合薪资5500-7000），前2个月有绩效保护1200
工作时间：
9-18（一周2天）,12-21，15-24点，三个班次轮班制的，月休6-8天，轮休；
福利：入职买五险一金，各种节假日福利，节假日三倍薪资，年终奖，带薪年假等

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