一、岗位职责：（纯文职，无销售性质）
1、接听全国用户来电，聆听客户需求，及时反馈客户意见；
2、按照知识库标准流程处理和受理用户问题；
3、保护用户个人隐私及信息安全。
二、任职要求：
1、大专及以上学历，普通话标准，打字速度较快，服务意识强
2、面对客户问题，思路清晰，积极乐观，以解决问题为中心；
3、适应能力：有一定的抗压能力，服从项目安排调动。
三、福利待遇
节假日福利：五险一金+带薪年假+节假日礼品+定期团建
永川服务外包产业园B区10栋
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