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工单客服(五险+餐补+5.8-7.5k)
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5800-7500元/月

五险 餐补 房补 节日福利 带薪年假 免费培训 晋升空间 社保

工作性质 全职
工作区域 大数据产业园
工作年限 1年
已投简历 113人
职位类别 客户服务 - 投诉处理
招聘人数 50人
学历要求 大专
浏览次数 9904人次
职位描述

岗位职责:
1、日常处理一线客服无法解决的投诉类场景问题,通过电话形式回复用户问题的处置结果并安抚用户的情绪和投诉意向;
2、与客户建立信任关系,挖掘用户的问题并妥善解决用户问题;
3、遇到不能直接处理的问题升级管理人员,并跟进问题处置结论并回复用户。
岗位要求:
1、大专及以上学历,20-35周岁,普通话标准
2、有客服经验优先
3、良好的表达能力、抗压能力、服务意识
4、有良好的倾听意识,能够基本理解所问的问题并作出回答
5、打字速度40字/分钟
薪资:
1、试用期2个月,入职即购买五险一金
2、月综合薪资5800-7500 元
3、培训:企业提供培训13个工作日,培训期间朝9晚6,双休,培训补贴145元/天。
备注:手机不能带入职场,个人物品需要放在外面的保险柜中自行保管

工作地址

和顺大道与红河中路交叉口南120米


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