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电商工单客诉专员(五险一金+5.8-7.5k)
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5800-7500元/月

五险 餐补 房补 节日福利 带薪年假 免费培训 晋升空间 社保

工作性质 全职
工作区域 大数据产业园
工作年限 1年
已投简历 175人
职位类别 客户服务 - 投诉处理
招聘人数 50人
学历要求 大专
浏览次数 15661人次
职位描述

岗位职责:
1、通过语音处理消费者的售后纠纷问题,包含高价单和高价值类型的售后问题,遵循电商售后规则并坚定维护消费者权益,为消费者提供有保障的售后服务方案和优质的平台购物体验; 
2、通过处理售后纠纷问题,发现并挖掘消费者的痛点,通过内部流程优化,不断提升消费者购物体验 
岗位要求:
1、大专及以上学历,20-35周岁,普通话标准
2、良好的表达能力、抗压能力、服务意识
3、有客服经验,学历可放宽到高中或者中专
4、打字速度40字/分钟
工作时间:
9-18,12-21,两个班次轮班制的,月轮休6-8天
薪资:
1、基本薪资2700-4200+单量绩效(多劳多得)+300住宿补贴+200餐补,综合5800-7500
2、培训:企业提供培训8个工作日,培训期间朝9晚6,双休,培训补贴145元/天。
福利:
1、住宿补贴、餐补、下午茶、节假日福利(中秋、春节)、生日会、司龄庆祝及丰富的团建活动
2、培训及晋升:提供免费学历提升,完善的晋升体系,提供免费的晋升培训辅导及岗位见习机会
3、试用期2个月,入职即购买五险一金,还有年终奖,带薪年假以及各种节假日福利,生日福利等

工作地址

和顺大道与红河中路交叉口南120米


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