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7300-8700元/月

五险 餐补 房补 节日福利 带薪年假 免费培训 晋升空间 社保

工作性质 全职
工作区域 永川
工作年限 不限
已投简历 293人
职位类别 客户服务 - 客户服务
招聘人数 50人
学历要求 高中
浏览次数 16073人次
职位描述

岗位描述:
1、处理风险类问题的升级投诉,通过语音回复消费者问题的处置结果并安抚消费者情绪; 
2、深挖消费者诉求,积极协调方案及时联系并解决消费者问题,有效提升消费者满意度;
3、洞察舆情外溢风险,及时上报并协商最优方案,有效降低和防范舆情风险; 
4、客诉场景分析,对方案及流程做优化并推动相关责任部门做针对性改善,提升消费者体验。
岗位要求:
1、大专及以上学历,20-35岁,性别不限,普通话标准
2、有丰富客服经验可放宽到高中或者中专
3、打字速度60字/分钟
工作时间:
10:00-19:00,月轮休6-8天
薪资水平: 
1、试用期2个月,入职即购买五险一金
2、薪资底薪4200-5600+300住房补贴+200餐补+2500绩效包
3、培训 9 个工作日,培训期间双休,培训期间朝9 晚 6,培训补贴145元/天。
福利:
1、住宿补贴、餐补、下午茶、节假日福利(中秋、春节)、生日会、司龄庆祝及丰富的团建活动
2、培训及晋升:提供免费学历提升,完善的晋升体系,提供免费的晋升培训辅导及岗位见习机会

​工作地点:服务外包园D区云谷大厦

工作地址

和顺大道与红河中路交叉口南120米


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