公司介绍：
     万声集团创立于1993年，是专业深耕业务流程外包服务（BPO）、信息技术外包服务（ITO）、知识流程外包服务（KPO）、人力资源外包服务（HRO）并涵盖关联业务生态的大型现代服务业集团企业。万声寻呼业务实现全国联网，服务质量在全国同行业抽检中位列第一，成为国内最早一批移动增值业务服务商。
岗位职责：
1、参与客服运营管理体系建设，并基于业务需要，持续优化管理制度、流程规范及相关工具；
2、统筹客服运营部服务提升、业务分析、质控流程、现场管理⼯作，对业务运营提供精益支持；
3、对内负责公司内部各部门、各业务线的协调工作；
4、通过各个环节数据解读分析，为公司决策和各业务策略提供有质量决策参考；
职位要求：
1、团队绩效合格及以上；
2、所负责团队2个及以上组长晋升；
3、具备黄带及同等数据分析和项目改善能力；
4、有百人团队氛围营造能力；
5、极度渴望成功，具有极强的责任心，执行力、服务意识，利他，有用户第一的思维。
薪资：1-1.3W

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