岗位职责:
1、主要处理消费者与商家的售后交易纠纷,作为判决方,根据双方举证,以平台规则为基准,公平判定责任方,为消费者提供有保障的售后服务;
2、获取工单,主动语音联系消费者与商家,确认纠纷问题点,根据消费者诉求有效协商最优方案,不断提升消费者的购物体验;
岗位要求:
1、大专及以上学历,有电商客服经验至少半年及以上;
2、20-40岁内,会打字,会电脑基本操作;
薪资:
1、综合薪资5400-7500
2、9天理论培训,培训补贴约147元/天
工作时间:
9-18,12-21,2个班次轮班制的,(618,双十一双十二会偶尔增加15-24点的班次),月轮休6-8天
福利:
入职买五险一金,各种节假日福利、生日福利,零食下午茶,节假日三倍薪资,年终奖,带薪年假等,免费学历提升、公寓式住宿,项目激励奖金
1、实际领取薪资以具体工资为准。 2、职位如涉及假招聘、停招、挂着不招人、职位描述与实际情况不符、涉黄涉赌、向求职者收取费用等任一情况。请举报! 我要举报 >