岗位描述：
1、检查客服服务规范性：通过听音、复盘案例等方式，检查客服服务的基本规范性。（抽检全国职场的录音，后续动作不用自己操作，让具体职场操作就行）
能够发现用户体验的痛点。
2、问题汇总与报告：对发现的问题进行简单的汇总，提供基础的改进建议，并且按照规定的频率（如日/周/月）呈现分析结果和改进建议。
3、协助改善方案落实：与团队成员和相关部门协作，参与改善方案的初步落实，确保基本的改善措施得到执行，定期呈现进展。
4、专项质检任务：在重要时段（如大促节点、业务变更）协助执行专项质检任务。
5、质检标准执行：根据既定的质检标准进行检查，确保基本执行无偏差。
任职资格：
1、大专及以上学历，年龄20-35岁，呼叫中心客服行业质检经验1年及以上
工作时间：
10:00-19:00，月休8天，根据业务需求轮休（周末和节假日正常轮休）
薪资：
1、培训期：7个工作日，培训补贴188元/天；（不包含住宿补贴和餐补）
2、基本工资4100+绩效工资1200（根据个人表现及能力上下有浮动）+住宿补贴300+餐补200，综合薪资5500-6500
福利补贴：
1、福利补贴：年终奖金、入职缴纳五险一金、法定节假日三倍薪资；住宿补贴、餐补、下午茶、节假日福利（中秋、春节）、生日会、司龄庆祝及丰富的团建活动；
2、培训及晋升：提供免费学历提升，完善的晋升体系，提供免费的晋升培训辅导及岗位见习机会；
3、办公环境：互联网产业园区食宿，生活便利、办公环境舒适；
4、住宿环境：4-6人间，空调、冰箱、洗衣机、电视齐全，距离职场步行仅3分钟

工作地址

重庆市市辖区永川区红河中路660号大数据产业园D区云谷大厦1-3层

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