岗位职责：
1、 负责接听电话，受理有关国内酒店订单退/改的业务（技能上岗后续逐一安排培训）
2、 与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统应用的培训
3、 具备处理、跟进、沟通疑难问题服务的意识和能力，有效的提高满意度，遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决
4、 不断接受公司的各项业务和技能提升培训
任职要求：
1、大专及以上学历；有过往客服经验者可放宽至高中/中专
2、普通话标准，谈吐清晰，具有良好的语言表达能力和沟通能力；
3、具有良好的抗压性和服务意识，能够接受倒班制、节假日加班的工作模式；
4、具备基础的电脑操作能力，中文打字40字/分钟以上；
5、有客服或服务类工作经验者优先。
班次说明：上五休二，白晚班倒班制，8h工作+1h就餐休息，提前一周生产力统一排班制，最早班次：07:00-16:00，最晚班次：16:00-次日01:00注：不是只有这两个班次，覆盖制度07:00-次日01:00，排班制，各班次均为8h工作+1h就餐休息，节假日休息时间以排班为准，法定假日上班享受三薪

薪资：入职缴纳五险一金，薪资:2000(社招)/1800(实习)+200 全勤+200 餐补+绩效(根据单价进行计算,一般在1600-3000)  综合:4000-6000 
培训：15个工作日，期间薪资正常计算。
夜班津贴:22点-24点，补贴10元/晚，01点,补贴30元/晚，

工作地址

重庆市市辖区永川区S108省道

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