1、熟悉酒店客房、前厅管理工作及相关财务知识,具有熟练的服务技能;
2、全面负责客房及前厅的管理工作,制定工作计划并合理使用物资及人力资源;
3、妥善处理客人的投诉,及时收集、转达客人的反馈意见,协同各部门改进管理服务工作,保证优化管理及优质服务;
4、服务客房及前厅设施设备及机械设备的管理,及时做好设施设备及机械设备的管理及维护保养工,提高完好率;
5、定期召开部门会议,部署相关工作,及时了解下属的工作及思想情况,增强部门凝聚力和向心力;
6、完成上级指派的其他工作任务,积极向上司提出合理化建议;
招聘要求:1、3-5年以上的酒店房务及前厅管理工作经验;
2、大专以上学历,具有酒店管理、服务管理等相关专业知识;
3、有较强的领导管理能力,良好的沟通协调能力及销售能力;
4、制定和完善部门规章制度,处理客人投诉、建设员工队伍、提高员工素质、营造良好的工作环境等等;
5、负责酒店房务及前厅的日常管理工作,包括员工培训及成本控制等等;
具备良好的团队合作精神和较强的服务意识,能吃苦耐劳;
1、实际领取薪资以具体工资为准。 2、职位如涉及假招聘、停招、挂着不招人、职位描述与实际情况不符、涉黄涉赌、向求职者收取费用等任一情况。请举报! 我要举报 >