2.薪资范畴：上线后综合薪资5500-8700元、年终奖金、入职缴纳五险一金、法定节假日三倍薪资；
3.福利补贴及工作时间：
•福利补贴：住宿补贴、餐补、下午茶、节假日福利（中秋、春节）、生日会、司龄庆祝及丰富的团建活动；
•培训及晋升：提供免费学历提升，完善的晋升体系，提供免费的晋升培训辅导及岗位见习机会；
工作时间：9:00-18:00或10:00-19:00；上五休二
1.日常处理用户的售后纠纷问题，遵循电商售后规则和平台售后规则进行公平公正，认真细心的裁决判断，为消费者提供有保障的售后服务
2.与客户建立信任关系，挖掘用户的问题并妥善解决用户问题；
3.客诉场景分析，对方案做优化并推动相关责任部门做针对性改善，降低投诉率；
4.危机公关，有效联同相关部门处理危机事件，降低公司舆情风险。
3、任职资格：
1）大专及以上学历，20-35周岁；
2）普通话标准，有客诉服务、电话咨询服务、电销行业等相关工作经验者优先；
3）良好的表达能力、抗压能力、服务意识、有良好的倾听意识，能够基本理解所问的问题并作出回答；
4）打字速度（60）字/分钟。

工作地址

重庆市市辖区永川区和顺大道与红河中路交叉口南120米

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