1、协助前台主管好日常工作；
2、检查、督促员工严格遵循各项服务程序和标准，为客人提供优质服务；
3、认真处理客人的投诉，尽最大努力满足顾客需求；
4、确保入住登记符合有关规定；
5、检查邮件、留言，确保其发送、存放、记录准确无误；
6、检查，准确控制房间状态。

其他：
1、有良好的职业形象和气质，懂得基本的前台接待礼仪； 
2、普通话标准流利，语言表达能力强，善于沟通，有亲和力，较强的保密意识； 有英语特长者优先；
3、熟悉行政、办公室管理相关工作流程，良好的沟通、协调和组织能力； 
4、熟练使用办公自动化设备及办公软件； 
5、良好的团队合作能力，具有高度的责任心，工作积极主动。
6、能适应倒班。

茶竹人才网安全提醒

1、实际领取薪资以具体工资为准。 2、职位如涉及假招聘、停招、挂着不招人、职位描述与实际情况不符、涉黄涉赌、向求职者收取费用等任一情况。请举报！ 我要举报 >