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客服管家
客服管家 发布时间:2020-09-29 04:15:05 已有15632人查看
3500-4000元/月
五险 餐补 住房公积金 节日福利 带薪年假 年终奖 免费培训 晋升空间 定期体检

工作性质 全职
工作区域 新城区
工作年限 1年
已投简历 397人
职位类别 城建装修 - 物业管理
招聘人数 2人
学历要求 大专
浏览次数 15632人次
职位描述

岗位职责:
1、负责接待单元业户报修、投诉及相关事宜的跟进和回访,确保业户所提得问题及时得到解决;
2、负责单元内各业户物业管理费的收缴、催缴工作,确保实现既定的经营指标;
3、负责单元内业户资料搜集及日常维护工作,确保业户资料完整,信息得到及时更新;
4、跟进所辖区域维保消项工作,并做好业主的回访,确保客户满意度符合公司发展目标;
5、保持与业主的联系,对业主进行定期走访并征询意见,完成业主的满意度调查,并跟进其他部门处理,确保与业主的长期良好关系;
6、协调组织、督促跟进管理处各类服务活动,确保满足客户服务需求;
7、完成领导安排的其他工作内容。
任职资格:
1、18-35岁.
2、全日制大专学历以上,有物业管理从业经验者优先。
3、熟悉物业客服部门相关操作流程,普通话标准、流畅。
4、其他要求:积极主动、责任心强、忠诚守信、工作严谨。

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