1、每日遵守上班时间，在每日工作中要保护主动积极的工作态度；
2、按照酒店规定的标准，对自己负责的客房进行布置，整理、打扫及补充物品，发现不符合要求的物品不能入房；
3、检查客房内的设施设备是否完好，如有故障和损坏应及时向领班报告；
4、保持客房楼层卫生、安静及安全，发现可疑的人物立即向上级报告；
5、每天整理工作车上的清洁用具，准备好次日工作车上的一些用品；
6、把拾到的客人遗留物品交给领班或主管，发现客人遗留贵重物品，应先报告领班或主管；
7、把房间实际情况与电脑资料不符的房间及外客房，少量行李房报告领班或主管；
8、检查走客房，见客人拿行李离房，应及时去检查；
9、在工作间补充客用物品和布草，收拾整理工作间，整理做房车和做好吸尘机的日常清理和保养；
10、下班前将匙卡、钥匙、工作表和其他要交物品交给楼层领班或房务中心；
11、完成与下班工作交接，做好工作记录；
12、完成楼层领班或主管交给的其他任务。

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