工作内容:
1、负责快递件的查询、咨询、帮客户解决快递件异常问题并熟知仲裁条例;
2、受理及主动电话联系客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、接受公司的各项业务和技能提升培训。
5、年龄要求18-35岁
工资结构:基础底薪1800+全勤200+绩效1000+提成
工作时间:早上八点到晚上六点,月休4天
重庆市永川区内环南路553号,客运中心公交车站中河宾馆2楼逸讯科技有限公司
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