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呼叫中心质检+长白班
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5000-8000元/月

五险 提供食宿 加班补助 餐补 住房公积金 节日福利 带薪年假 年终奖 免费培训 晋升空间

工作性质 全职
工作区域 大数据产业园
工作年限 1年
已投简历 250人
职位类别 客户服务 - 客户服务其他相关职位
招聘人数 2人
学历要求 大专
浏览次数 10988人次
职位描述

工作时间及其他:行政班朝九晚六,周末双休、节假日放假、入职五险一金、年终绩效*2、年度调薪、试用期全额薪资。
岗位职责:
1、根据工作量安排听取员工通话录音,依照质检标准进行考核;
2、依照质量管理扣罚制度对业务团队催收录音进行抽检,对不符合质量管理办法要求的行为出具处罚建议;
3、及时与业务团队进行沟通,参加员工辅导,促进员工工作技能提升;
4、完成上级安排的其他工作。
任职要求:
1、大专及以上学历,1年及以上呼叫中心质检工作经历,有银行、保险、消金等金融行业背景优先考虑。
2、 能熟练使用常用办公软件,有数据分析能力,问题归纳总结能力;
3、具备良好的服务意识和客服服务及体验相关知识,能在服务过程中改善提升机会;
4、工作踏实,责任心强,能积极推动过程改善。

工作地址

锦龙路与和顺大道交叉口东南140米


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