1、处理客户有关业务的咨询、查询及投诉等客户服务工作,解决客户所提出的问题,并跟踪、反馈处理结果
2、负责客户所反应问题的归类、统计、分析等工作
3、对服务中发现的热点、难点问题及其他有可能造成越级投诉的服务质量隐患,及时上报公司领导
4、协助部门分析、调查客户投诉的原因,提出处理方案、建议
任职要求:
(1) 大专及以上学历,前期公司免费技能培训
(2) 稳定、工作态度好、认真负责、能简单沟通、有学习能力;
(3) 有基本服务意识;
【工作详情】
1. 上班时间10点-7点,周末单休
2. 综合薪资4000-6000,法定假日正常休。
3. 每年2次竞聘晋升
4. 其他节假日福利
重庆市 永川区 和顺大道799号软件园B区2栋3层
1、实际领取薪资以具体工资为准。 2、职位如涉及假招聘、停招、挂着不招人、职位描述与实际情况不符、涉黄涉赌、向求职者收取费用等任一情况。请举报! 我要举报 >