岗位职责：

1、及时、准确接听/转接电话，记录留言并及时转达；

2、做好新生及家长接待，推荐合适的学习方案；

3、做好校区教务的日常工作及学生档案管理；

4、多渠道收集学生家长的反馈信息，提升教学服务水平；

5、搭建服务管理体系，维护好学生、家长与校方之间的关系，提升学生家长满意度；

6、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转（包括复印机、空调及打卡机等）；

7、完成校长交代的其它工作，配合教学部以及各部门其它工作的顺利完成。

任职资格：

1、形象好，气质佳，有一定相关工作经验；

2、较强的服务意识，能熟练使用电脑办公软件；

3、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力；

4、普通话准确流利，具备一定商务礼仪知识。

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