主要负责为到店客人提供优质、高效的前台接待服务,为所有客人提供快捷、准确的问讯服务,为离店客人提供准确、快速的结帐服务。
职责描述:
1、及时按工作标准及程序进行预订变更、取消等数据处理;
2、为客人办理入住登记、结账手续以及房间安排和账务催收,尽可能满足客人的合理需求;
3、保持前台清洁整齐,检查所需表单、文具和宣传品是否齐全,并报告前厅经理;
4、认真细致做好交接班工作,保证工作的延续性;
5、完成领导交办的其它事务。
文昌路888号
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