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阿里巴巴(重庆)客户体验中心客服
阿里巴巴(重庆)客户体验中心客服【已停招】
4000-8000元/月

五险 提供食宿 交通补助 加班补助 餐补 话补 房补 住房公积金 节日福利 带薪年假 工作餐 免费培训 晋升空间 定期体检

工作性质 全职
工作区域 大数据产业园
工作年限 不限
已投简历 251人
职位类别 客户服务 - 客户服务
招聘人数 20人
学历要求 不限
浏览次数 30334人次
职位描述

阿里巴巴(重庆)客户体验中心项目计划投资3亿元,将在永川打造集消费者/商家电话咨询服务中心、交易保障中心、消费大数据综合展示中心的阿里CCO项目,基地引入知名企业人瑞入驻,负责招聘和管理员工关系,为当地提供大量的就业岗。
二线升级(高风险业务)  
工作形式:电话客服
工作内容:通过电话回访的形式处理一线升级的高风险(舆情、投诉监管部门等)场景问题。例如:消费者进行商品退款,商家没有及时同意,消费者表示投诉12315,一线员工升级高风险团队后,二线人员回电跟进;岗位无销售性质

工作时间:9:00~21:00排班  八小时工作制轮班
                 做五休二  月休八天(按照21.75天工时排班,超出部分1.5倍加班费)

薪资待遇:
基本薪资1800+补贴650+绩效 多劳多得   综薪4-8千、年终奖13薪
福利齐全,园区环境最佳宿舍,宿舍为双人间,家电齐全。
入职购买五险一金,带薪年假,病假,过节福利等
岗位要求:
1、大专及以上学历(有呼叫中心、客服工作经验、销售类服务工作可放宽至中专/高中学历);
2、普通话流利、善于沟通、较好的语言理解和表达能力;
3、品行端正、有责任心、执行力,具备一定的抗压力,愿意长期稳定发展者优先;

工作地址

和顺大道801号软件园C区2号楼1-2层


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