岗位职责：
1、受理快递平台工单中客户需求类工单， 保障客户体验并视情况推广项目业务。
2、业务处理过程中，按照流程执行，给予用户最优的处理方案
3、为用户提供满意的服务，不断提升自我的服务质量
4、处理客户需求，安抚客户情绪，维护客户关系
5、遵守现场管理制度，按照排班要求出勤

岗位要求：
1、高中、中专及以上学历
2、周岁年龄18周岁~35±2周岁；
3、打字速度不低于30字/分钟；
4、会基本电脑操作；
5、口齿清晰，普通话标准；
6、具备基础的服务意识，可以站在用户的角度考虑问题

福利待遇：
1、薪资构成：综合薪资3500-7000（ 前一个月绩效保护，500元绩效保护）
2、工作时间：08：00-22：00，8小时排班制，月休6天；
3、按照国家劳动法规定购买五险一金，实习生购买商业保险；
4、提供住宿，水电费自理，宿舍提供免费WIFI；
5、完善的晋升机制，所有运营管理岗位均为内部竞聘产生。
晋升通道：
A、管理路线晋升：客服组组长-客服主管-项目经理-项目总监
B、专业路线晋升：客服专员→培训/质检→质培主管
C、向集团职能岗位转岗晋升

茶竹人才网安全提醒

1、实际领取薪资以具体工资为准。 2、职位如涉及假招聘、停招、挂着不招人、职位描述与实际情况不符、涉黄涉赌、向求职者收取费用等任一情况。请举报！ 我要举报 >