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物流售后工单处理员
物流售后工单处理员【已停招】
4000-7000元/月

五险 加班补助 餐补 房补 住房公积金 节日福利 免费培训 晋升空间

工作性质 全职
工作区域 永川
工作年限 不限
已投简历 4人
职位类别 客户服务 - 客户服务
招聘人数 7人
学历要求 中专/技校
浏览次数 2410人次
职位描述

岗位职责:
1、受理外部工单中客户需求类工单, 保障客户体验并视情况推广甲方业务(非销售性质)。
2、业务处理过程中,严重按照流程执行,给予用户最优的处理方案
3、为用户提供满意的服务,不断提升自我的服务质量
4、处理客户需求,安抚客户情绪,维护客户关系
5、严格遵守现场管理制度,按照排班要求出勤
任职资格:
1、高中、中专及以上学历
2、周岁年龄18周岁~35±2周岁;
3、打字速度不低于30字/分钟;
4、会基本电脑操作;
5、口齿清晰,普通话标准;
6、抗压能力强,可以适应高强度的工作及倒班
7、具备基础的服务意识,可以站在用户的角度考虑问题
福利待遇:
1、薪资构成:综合薪资=无责底薪2400元(包含2000元基础薪资+200元住宿补贴+100元满勤+100元餐补)+绩效单量提成,综合薪资3500-7000( 前一个月绩效保护,最低500元绩效保护,且质量考核只判不罚)
2、工作时间:(08:00-22:00),8小时排班制,月休6天;针对班次安排特殊情况协商一致可进行换班。
3、按照国家劳动法规定购买五险一金,实习生购买商业保险;
4、提供住宿,水电费自理,宿舍提供免费WIFI;
5、完善的晋升机制,所有运营管理岗位均为内部竞聘产生。

工作地址

S108省道


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