1、接待和迎送客人，接受客人预订，负责预订的落实并通知有关部门，做好预订资料的管理。检查接待重要客人的准备工作。
2、协助有关职能部门，处理在民宿内发生的各种突发事件。
3、解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务。
4、熟悉了解客人特点，主动向客人征求意见，积极融洽民宿和客人之间的关系。
5、负责客人遗留物的签收、保管、查找及认领工作。
6、协调各部门之间的关系。
7、处理客人帐务方面的问题，处理客人损坏民宿财产的索赔工作。
8、维护接待中心秩序和客人安全，经常保持大堂肃静、优雅和文明。
石笋山风景旅游区伴山茶宿
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