岗位职责：
1、每日针对进港件前置协商和后置仲裁单号进行申述、核实原因；
2、每日下班前处理完当日结算时效内的问题件；
3、每日上午10点至10点30分之前必须刷空一次问题件，避免没有及时通知业务员处理此问题件包裹；（下午时间为15点之前）
4、每月初，将上月所有后置仲裁单号（上报、申述）详细记录上报负责人；
5、完成上级领导交代的其他工作。

任职资格：
1、有一定客服工作经验；
2、具备较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
3、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
4、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
5、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。 

工作时间：9:00-18:00     购买社保

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