职位描述
一、岗位描述：公司直聘正式员工！！无销售！！！
1、负责受理用户政策咨询、业务办理、记录查询、投诉事件等相关工作；
2、按照知识库标准流程处理和受理用户问题；
3、保护用户个人隐私及信息安全。；
二、任职要求：
1、电脑操作技能良好，熟练电脑打字；
2、大专学历；
3、普通话流利，较好的沟通表达能力，具有服务经验优先；
4、懂礼貌，对待工作态度端正，吃苦耐劳；
三、福利待遇
1.签订劳动合同，购买五险一金，节假日福利，生日福利，带薪年假等；
2.综合薪资4-6K，月休6-8天；
3.提供公寓住宿及平价食堂就餐，宿舍配套（冰箱/电视/洗衣机/空调/微波炉/热水器），步行五分钟上班；
4.公司内部自带娱乐设施，轻松休闲，不定期体检及各项福利、下午茶；

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