1、具备三年以上美容团队管理经验和能力;
2、具备销售团队搭建和销售技巧培训的能力;
3、具备较强的沟通、团队协作及培训指导能力和较强的责任心,事业心;
4、接受过专业美容技术培训、掌握基本的美容专业知识、熟悉店内操作、经营管理等知识,知识面广;
5、具备敬业精神,要能将公司的管理理念与店内实际相结合,熟悉公司管理制度和管理模式。具备极强的管理者道德和社会责任感,团队组织能力强等等。
6、性格开朗豁达,善于沟通,做事踏实认真。
四、工作内容
1、遵守《员工手册》的各项规章制度和店内规章制度,服从上级主管的管理。
2、安排店面各项日常管理、业务工作、培训工作等,保证按时按质按量完成。
3、做好顾客管理,包含档案管理的批阅,做好客户开发并不断提升满意度,建立忠诚度。
4、销售计划的制定,指导与协助顾问做出每个客户的年度销售计划和月度销售计划,并按时提交月度计划给上级主管。组织顾问和员工实施销售计划,保证结果。必要时直接进行销售工作。销售成果的评估,保证客户资源不受损失的原则下,进行合理的销售,需不定期地对客户进行动态分析,准确评估销售成果,有必要时及时调整销售计划。
5、做好团队建设,指导与协助顾问进行员工的技术教育,考核等,不断提高员工的技术水平和销售水平,统一员工思想,不断引导至与企业文化同步为止。
6、服务客户,为客户提供热情周到、细致入微的服务,按照标准化的接待流程来做服务,做到零投诉。
7、开好五会,晨、夕、周、月、年会。
8、主动积极地参与学习,学习产品知识、销售技巧、专业技术,提高自身素质和专业技能。
9、主动积极地参加公司各项绩效考核及晋升考核,按公司要求不断提升和进步。
10、每天按时写《工作日志》,将每天的销售情况,顾客情况进行详细登记,以备查阅。
第五、权责范围
1、销售工作开展时有权对优惠折扣的把控(超出常规的优惠折扣,需与直接上级协商,同意方可执行)。
2、参与店内各项规章制度、月度计划、店内各项民主决策的讨论。
3、有权对店务管理当中,不配合的个人或现象提出惩罚,超出权限时需与上级汇报,同意方可执行。
4、《员工手册》关于店长的权限。
永川区长乐坊106栋1--70
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