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重庆市永川区科尚电脑有限公司 企业认证 实名认证
电信邮政、计算机、互联网 - 电子计算机 30-60人
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在招职位
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2021-02-26
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公司简介

公司成立于2008年2月29日,与华硕、联想、富士施乐、英特、希捷、西部数据、长城、东芝、金士顿、柯尼卡美能达、兄弟、佳能、惠普等知名厂商授权经销商合作,坚持产品质量,从正规渠道进货,受到供货商的称赞,也得到了供货商的大力支持;共同培训了一批维修维护技术人员,并取得相应的维修资格,以100%的用户满意为目标,致力于不断完善和改进维修的服务能力及水平,为用户提供良好保障。公司积极加强对每个技术人员提供产品技术和服务管理培训,以便更专业、高效、快速地为用户提供全面的优质服务。
公司设有客户关怀部、售后服务部、市场部、门市部、财务部、总经办,有专门的维修室,有一批经过培训的技术人才,到客户处维修设备填写服务单,每一次维护均要求用户验收签字认可。公司有专门的客户管理员,对客户的服务尽可能多的进行电话回访及满意度调查,确保技术人员的服务态度、技术水平及解决问题的能力,其中技术人员10余人,持有中级职称等级证书的有6人,持有售后服务管理师(高级)能力资格证书的有2人,公司于2018年获得五星级售后服务认证证书。
公司技术人员配备了7辆摩托车,长期租用2辆长安车,公司有配送车辆2辆,为快速高效的售后服务及送货提供了最好的保证。充分确保服务质量、供货产品质量及货源保证、物流配送安装服务快捷、故障服务响应时间和客户的满意度

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