岗位职责：
1、负责物业服务费及相关费用的催收工作；协助做好业主入住接房、装修、入住手续的办理；
2、负责业主/住户档案、资料的收集并归档，同时对业主及住户资料保密；
3、负责接待处理业主/客户的日常报事报修及其他物业服务工作，协助前台收费工作等；
4、定期与管辖内业主/客户进行沟通，及时收集和反馈业主/客户需求；定期对业主进行回访及满意度调查，了解他们对服务的满意度及各项建议；
5、对辖区定期进行巡查，做好辖区内的装修、空置房、施工人员的监督管理。
任职资格：
1、年龄25-45岁;高中以上学历；
2、熟练使用办公软件；
3、较强的客户服务意识，良好的沟通表达能力、较强的协调能力；
4、有物业企业工作经历优先考虑

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