职位详情
1、年龄要求：37岁以下，电商客服经验者优先；
2、有良好的中文书面表达能力、沟通能力及领悟力；
3、熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件；
4、良好的执行力和团队合作精神，能够巧妙回答客户各种问题，熟练使用在线聊天工具；
5、工作时间：早班8:00- 17:00   ，晚班：16:00-24:00   ，每月3天休假
工作内容：
1、公司淘宝、快手、抖音网店的日常客户咨询接待；
2、负责在线沟通，解答顾客查件、商品使用方法等问题；利用客服软件为客户提供服务并销售产品；
3、对有问题件进行跟踪处理，持续服务以提高客户满意度等一系列的售前与售后工作，做好售后登记；
4、与仓库对接，沟通发货等问题。

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