1、岗位介绍
1）处理客户的投诉和纠纷升级的问题，能够快速定位投诉/纠纷客服处理是否有误并再次协调解决客户与商家之间的疑难问题
2）一站式为客户提供服务，主动跟进/监控个案的后续发展，确保客户同步得到处理结果并到我为止;
3）通过处理客户问题，沉淀业务解决能力，推进前端业务优化
岗位要求:
1）大专及以上学历，20-35周岁
2）普通话标准，有客户服务、电话咨询服务、销售行业等相关工作经验者优先。
3）良好的表达能力、抗压能力、服务意识；
4）有良好的倾听意识，能够基本理解所问的问题并作出回答
工作时间
9:00-18:00或者10-19:00； 双休
薪资福利
1、入职购买五险一金
试用期综合薪资5500-6000元，转正后综合薪资 6000-8700 元

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