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工作性质 全职
工作区域 大数据产业园
工作年限 不限
已投简历 162人
职位类别 客户服务 - 客户服务
招聘人数 20人
学历要求 大专
浏览次数 8078人次
职位描述

岗位职责:
1、主要处理消费者与商家的售后交易纠纷,作为判决方,根据双方举证,以平台规则为基准,公平判定责任方,为消费者提供有保障的售后服务;
2、获取工单,主动语音联系消费者与商家,确认纠纷问题点,根据消费者诉求有效协商最优方案,不断提升消费者的购物体验; 
3、记录消费者其他诉求,最大化予以协调满足,超出处理权限时做好协助介入或升级的处理动作,缩短处理时效,不断提升消费者的服务体验;
岗位要求:
1、大专及以上学历,18-35岁内,有客服经验优先
2、普通话标准,打字速度40字/分钟
工作时间:
早9晚6,12-21,15-24,,三个班次轮班制,月休6-8天
薪资:
1、基本薪资2700-4200+单量绩效(多劳多得)+300住宿补贴+200餐补
2、培训期9天,培训期145元/天,培训期工作时间早9晚6,双休
福利:
1、入职买五险一金,住宿补贴、餐补、下午茶、节假日福利(中秋、春节)、生日会、司龄庆祝及丰富的团建活动
2、培训及晋升:提供免费学历提升,完善的晋升体系,提供免费的晋升培训辅导及岗位见习机会

工作地点:大数据产业园D区云谷大厦25楼

工作地址

和顺大道与红河中路交叉口南120米


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