岗位职责：
1、实时监控进线量、排队数量、坐席出勤情况及坐席状态监控等；
2、项目排班，每日出勤统计，每日班表更新，职场人力信息维护，人员缺口预警及评估；
3、排队状态下员工状态/效率监控，和后备人力的支援调度及时性；
4、支援状态人员的效率监控及时同步相应管理人员；

岗位要求：
1、大专及以上学历，有1年及以上客服现场管理或团队管理经验；
2、具备良好的沟通和表达能力，团队合作意识强；
3、逻辑思维清晰，对数据敏感，具有一定的数据分析能力；
4、具有一定的抗压能力，能灵活应对突发事件；
5、能够熟练使用办公软件。

福利待遇：
1、购买五险，不定期团建，
2、下午茶、点心、水果等，
3、节日礼品、生日宴、生日礼品等。
上班时间：9:00-12:00,13:00-18:000，双休
薪资：6000-8000，

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