一、业绩管理
1.按照上级下达的业绩指标计划, 带领催收团队完成 绩效指标, 提高公司在同行业的竞争力;
2.负责制定小组的日、周、月任务指标, 并分解到整 个团队;
二、团队管理
1.负责制定小组人员日常管理,工作情况跟进;
2.负责组织小组各项总结、工作计划、案件分析指导 , 有效控制客户投诉与处理工作;
3.负责团队内重点、 难点案件的协调和推进;
4.负责团队人员关怀, 确保流失率控制目标 的达成;
5.帮助下属员工职业发展, 培养优秀的管理人才;
6.熟悉360天以内的短帐龄催收流程, 精通相应催收政策, 熟悉合规催收制度, 通过流程培训传达给下属;
7.建立员工技能培训计划, 推动团队催收技能培训, 提升团队生产力;
8.通过流程及策略培训的方式, 提高团队竞争力;
三、制度建设
1.负责制定和执行催收管理制度及奖惩办法, 及时监 控、 反馈团队业绩及人员情况
2. 督导员工遵守公司制度, 稽核员工行为准则, 管理 日常业务风险监控和提醒;
3.负责优化项目作业流程, 期间合规监管及相关政策 传达。
4.上级领导安排的其他事项
四、岗位要求:
1.大专以上, 催收经验3年以上, 其中催收团队管理 经验1年以上
2.善于团队管理和激励
3.具备良好的团队领导力及号召力
4.抗压能力和高度责任心
5.正能量,人品端正
6.良好的沟通和情绪管理能力
五、工作时间:
上午9:00-12:00, 下午13:30-18:00
和顺大道与红河中路交叉口南120米
1、实际领取薪资以具体工资为准。 2、职位如涉及假招聘、停招、挂着不招人、职位描述与实际情况不符、涉黄涉赌、向求职者收取费用等任一情况。请举报! 我要举报 >