岗位职责：
1. 精通用户体验流程与产品核心亮点，扎实积累基础知识。熟练运用 G 助手、企业微信等数字化工具，提升工作效能。
2. 依据用户体验流程，为用户打造优质购车体验。结合公司与部门目标，确保个人目标达成。
3. 遵循公司规章制度，维护展厅良好环境；协助处理用户投诉，实现投诉闭环管理，提升用户满意度。
4.协同公司完成网络及线下活动以及品牌推广活动，做好保有用户日常跟进维系，提高用户转介绍率。
5. 负责整理整备待交付车辆，保证车辆外观与内饰整洁；梳理交付日程安排表，合理规划用户交付时间。
6. 对接产品专家与预约提车用户，介绍交付流程，借助相关工具开展交付工作；及时反馈手续办理进度，提升交车效率与用户满意度，配合市场推广活动。
7. 向用户讲解试乘试驾安全规定、路线及体验项目；签署相关文件，提供试乘试驾服务与车辆性能讲解，配合专项试乘试驾活动。
8. 收集、整理用户试驾反馈及满意度数据，制定改进计划，提高用户试驾成交率。

任职要求：
1. 具备出色的沟通能力，能够与用户进行有效互动。
2. 拥有良好的服务意识，致力于为用户提供优质服务。
3. 熟练掌握数字化工具操作技能，如 G 助手、企业微信等。

工作地址

重庆市市辖区永川区重庆市永川区海棠大道188号附17号纵达城2-20＃

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