1、熟练掌握用户体验流程、产品核心亮点介绍，完成基础知识学习积累;掌握各数字化工具使用，如G助手、企业微信等操作，能够利用数字化工具提高工作效率;
2、结合用户体验流程，为用户提供良好的购车体验，结合公司目标分解，部门目标分解确保个人目标达成;
3、依据公司规章制度，共同维护良好的展厅环境，协助用户运营部处理用户投诉，完成投诉闭环，提升用户满意度；
4、配合公司，完成线上线下活动及品牌推广类活动，完成保有用户的日常跟进维系，提升用户转介绍率；
5、整理整备待交付车辆，确保待交付车辆外观、内饰整洁、干净;整理交付日程安排表，合理安排用户交付时间;
6、对接产品专家、预约提车用户，介绍交付流程，结合相关工具开展交付工作;及时反馈用户交付过程中的手续办理进度、提高交车效率，提升用户满意度;配合公司完成线上、线下市场营销推广活动。
7、为用户讲解试乘试驾安全规定，介绍试驾路线及相关体验项目;签署相关文件，并为用户提供试乘试驾服务和车辆性能讲解;配合市场活动需求开展专项试乘试驾;
8、收集、整理用户试驾反馈及试乘试驾满意度数据，制定改善计划，提升用户试驾成交率。

茶竹人才网安全提醒

1、实际领取薪资以具体工资为准。 2、职位如涉及假招聘、停招、挂着不招人、职位描述与实际情况不符、涉黄涉赌、向求职者收取费用等任一情况。请举报！ 我要举报 >