接待与咨询:• 负责接待来访家长及学生,解答关于课程安排、报名流程、学费标准等各类咨询问题。• 处理电话咨询,预约试听课程或正式课程报名。学员管理:• 学员信息登记与更新,包括收集、录入和管理学员个人信息、报名资料等。• 管理学员档案,维护学员数据库。课程安排与调度:• 协助排课,确认并发布教师授课时间和教室分配。• 调整课程表,处理调课、补课、请假等事务。费用收取与记录:• 收取学费和其他相关费用,并开具收据或发票。• 登记缴费情况,及时更新财务系统数据。教学辅助:• 提醒教师上课时间,确保教学活动正常进行。• 准备教室资源,分发教材、作业等学习材料。客户服务:• 及时反馈家长和学员的意见和建议给相关部门,协助解决投诉和纠纷。• 组织或参与举办家长会、公开课等活动,提升客户满意度。
重庆市重庆市永川区三星北路
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