1.主要处理消费者与商家的售后交易纠纷，作为判决方，根据双方举证，以平台规则为基准，公平判定责任方，为消费者提供有保障的售后服务；
2.获取工单，主动语音联系消费者与商家，确认纠纷问题点，根据消费者诉求有效协商最优方案，不断提升消费者的购物体验； 
3.记录消费者其他诉求，最大化予以协调满足，超出处理权限时做好协助介入或升级的处理动作，缩短处理时效，不断提升消费者的服务体验；
岗位要求：
1，有客服经验学历不限
2，无客服经验学历必须是全日制本科
3，沟通能力强

茶竹人才网安全提醒

1、实际领取薪资以具体工资为准。 2、职位如涉及假招聘、停招、挂着不招人、职位描述与实际情况不符、涉黄涉赌、向求职者收取费用等任一情况。请举报！ 我要举报 >