工作职责:
1、通过热线或在线负责解答用户或司机来电咨询APP使用中遇到疑难及投诉问题
2、通过客户进线反馈相关的意见或者建议,如实记录反馈,协助提升品牌满意度
4、保证服务质量,满足指标考核要求,在线处理客户咨询、投诉
5、参加项目班会和各项专题培训会等
6、完成领导安排的其他临时工作
岗位要求:
1、大专及以上学历,年龄18-35周岁,有客服经验可适当放宽学历至中专。
2、普通话标准,口齿清晰,沟通能力及强,打字速度35字/分钟以上。
3、熟练使用Office软件,有良好的服务意识,责任心强,抗压能力强。
锦龙路与和顺大道交叉口东南140米
1、实际领取薪资以具体工资为准。 2、职位如涉及假招聘、停招、挂着不招人、职位描述与实际情况不符、涉黄涉赌、向求职者收取费用等任一情况。请举报! 我要举报 >