岗位职责：
1、执行现场管理制度及绩效考核方案。提高员工的工作效率和服务质量
2、指导员工解决现场疑难问题，协助员工提升服务技能，促进各考核指标达成
3、分析质量数据，找出关键改善点，辅导员工，让员工的服务水平得到提升
4、监督团队员工出勤，召开班前班后会，确保对公司政策、文化、管理等上传下达的准确性和及时性
5、组织并召开团队各项业务培训
6、完成领导交办的其他工作
要求：
大专及以上学历，有一年以上客服类项目独立管理经验

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