一、岗位职责
 通过电话外呼处理消费者的售后纠纷问题，涉及钱款争议和售后纠纷，遵循电商售后规则并坚定维护消费者权益，为消费者提供有保障的售后服务方案和优质的平台购物体验； 

 二、薪资待遇
底薪2700+住宿补贴300+餐补200+绩效工资(综合新资5-7k)，
工作时间：9-18,12-21，两个班次轮班制的，月休6-8天，轮休;
福利：入职买五险一金，各种节假日福利，节假日三倍薪资，年终奖，带薪年假等。

三、任职要求
 1、大专及以上学历，22-37岁，性别不限；
 2、普通话标准，熟悉电脑操作；
 3、有一年以上的电商客诉处理经验；
 4、具备良好的沟通表达能力，能够有效地倾听问题，并通过沟通找出用户需求。

工作地址

重庆市市辖区永川区和顺大道与红河中路交叉口东南180米

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