一、核心岗位职责
1. 整体运营统筹
负责公司整体运营战略制定、落地拆解，搭建全链路运营体系（用户、内容、活动、渠道、商业化），对GMV、营收、用户增长、留存、利润等核心指标全权负责。
2. 团队管理与搭建
搭建运营部门组织架构，管理运营、活动、用户、渠道、社群等团队，制定绩效考核、人才培养、流程标准化，把控部门日常管理。
3. 业务策略落地
结合行业趋势与竞品分析，制定增长策略、活动营销、用户生命周期运营、渠道合作、品宣引流方案，持续优化转化、复购、留存模型。
4. 数据驱动决策
搭建运营数据看板，复盘日/周/月数据，定位问题、优化流程，控制运营成本，提升人效与投产比。
5. 跨部门协同
联动市场、产品、销售、客服、供应链等部门，推进项目落地，统筹重大营销活动、品牌联动、跨界合作。
6. 风险与成本管控
把控运营合规、活动风险、预算管控，合理分配运营费用，实现营收与利润平衡。
 
二、硬性基础要求
1. 学历&年限
大专及以上学历，5-8年以上全域运营经验，3年及以上同岗位管理经验；互联网、文旅、零售、本地生活、服务业优先。
2. 行业经验
熟悉对应赛道业务模式（线上线下结合、ToC/ToB、文旅康养、实体商业等），了解行业规则、流量逻辑、渠道生态。
3. 工具&技能
熟练使用数据分析工具、办公系统，具备基础文案、活动策划、流量投放、私域运营实操认知。
 
三、核心专业能力
1. 战略规划能力
能结合公司发展目标，制定中长期运营规划，拆解季度/月度目标，落地可执行方案。
2. 全链路运营能力
精通用户运营、活动运营、内容运营、渠道运营、私域运营、商业化运营，懂引流、转化、复购、裂变全流程。
3. 数据分析能力
擅长数据复盘、流量拆解、转化漏斗分析，能用数据发现问题、优化策略，拒绝盲目运营。
4. 营销策划能力
具备大型活动、节点营销、短视频/本地生活、社群活动、线上引流活动的全案策划与落地能力。
5. 资源整合能力
具备渠道资源、异业合作、达人/媒体/政企资源对接能力，能拓展合作、降低获客成本。
 
四、管理与软素质
1. 团队管理
具备带团队、定目标、抓执行、做激励的能力，擅长团队搭建、分工、赋能、留人。
2. 抗压&结果导向
强目标感、执行力，能承受业绩压力，高效解决业务卡点与突发问题。
3. 沟通统筹
优秀跨部门沟通、谈判、统筹能力，逻辑清晰、决策果断。
4. 创新与迭代
紧跟流量趋势、新媒体玩法、行业新模式，持续优化运营打法。

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