岗位职责1. 负责解答客户咨询,提供准确专业的信息2. 及时处理客户反馈问题,跟进解决进度3. 记录客户问题,定期分析总结,优化服务任职要求1. 具备良好沟通能力,抗压能力强2. 熟悉客服工作流程,有相关经验优先
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