岗位：养老机构副院长
一、岗位核心定位
本院为中高端综合性养老服务机构，集生活照料、康复护理、慢病管理、文娱康养为一体。副院长作为核心经营管理岗位，全面协助院长统筹机构日常运营、服务品质、团队管理、风控合规及市场运营工作，是机构落地标准化服务、提升营收业绩、打造品牌口碑的核心骨干，我们主打高薪聘强将、高能者高酬，能力突出者可参与分红、优先晋升院长。
二、主要岗位职责
1. 全面运营管理
负责机构整体日常运营统筹，制定年度、季度、月度经营目标与执行方案，拆解营收、入住率、成本管控核心指标，落地执行并复盘优化，持续提升机构盈利能力与运营效率，解决运营过程中的各类突发问题。
2. 护理与服务品质管控
主导养老护理、康复理疗、失智照护、长者膳食、日常照料等全服务体系搭建与标准化落地。严格监督护理操作规范、卫生安全、服务流程，建立服务质检体系，处理长者及家属投诉、纠纷，持续优化服务体验，打造差异化服务优势。
3. 团队搭建与人才管理
负责护理部、后勤部、行政部、社工部等一线及职能团队的搭建、培训、考核与绩效管理。完善岗位制度与工作流程，激活团队积极性，提升整体服务专业度，打造稳定、高效、有服务温度的核心团队，降低人员流失率。
4. 合规风控与安全管理
熟悉民政、卫健、消防、食品卫生等养老行业监管政策，全面负责机构合规经营，落实消防安全、食品安全、照护安全、疫情防控、应急救援等全维度安全管理工作，定期开展安全排查、应急演练，杜绝重大安全事故，保障机构、长者及员工安全。
5. 市场拓展与品牌维护
协助院长制定市场推广、渠道合作、异业联动方案，对接社区、医院、残联、民政系统等资源，提升机构入住率与市场知名度；统筹长者文娱、公益活动、口碑营销工作，树立良好的机构品牌形象。
6. 统筹专项工作
负责机构星级评定、等级评审、政策补贴申报、项目验收、各类台账资料整理等专项工作，配合政府部门各项检查、调研工作，保障机构规范化、品牌化发展。
三、任职要求（能力优先，硬核择优）
1. 经验要求：45 岁以内，2年以上中高端养老机构副院长 / 院长全盘管理经验，熟悉自理、半自理、失能、失智长者全品类照护模式，有养老机构星级申报、等级评审、盈亏管控实战经验者优先；
2. 专业能力要求（核心硬性能力）
- 极强的经营操盘能力：懂营收增长、成本管控、客源盘活，能够通过精细化运营提升入住率、复购率及增值服务营收，有成功提升机构业绩的实战案例；
- 极强的品控与风控能力：精通养老行业全套服务标准、安全规范及行业政策，能独立搭建标准化运营、质检、安全体系，零重大安全事故管理经验；
- 极强的统筹与问题解决能力：擅长统筹多部门协同工作，抗压能力极强，能快速处理运营、服务、客诉、安全等各类突发疑难问题，落地执行力拉满；
- 极强的团队管理能力：擅长搭建团队、赋能员工、优化绩效考核，懂人性化管理 + 制度化管理，能带出高凝聚力、高效率团队。
3. 资质与学历：大专及以上学历，护理学、社会工作、公共管理、养老服务管理相关专业优先；持有养老护理师高级证、社会工作师、护士执业证、康复理疗证等相关资质者优先。
4. 综合素质：热爱养老行业，有高度责任心、服务意识和职业素养，思维清晰、逻辑缜密，具备全局观和长远运营思维，沟通谈判能力、统筹决策能力突出，无不良从业记录。
四、薪资福利
1. 薪资待遇：6000-7500元 / 月，能力出众、有成熟资源和业绩案例者薪资可面议，年度绩效奖金 
2. 完善福利：包吃住、带薪年假、节日福利、团队团建、岗位晋升通道、专业技能培训；
3. 发展空间：核心管理层岗位，权限清晰、权责对等，可全面主导机构运营工作，优秀者可晋升机构院长、区域运营总监。
我们只为真正有能力、有结果、想干事的人才提供平台，拒绝平庸、深耕实干，欢迎资深养老管理精英投递，携手共赢！

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