一.【岗位职责】
1.全面运营规划与目标达成：主流电商平台的店铺整体运营管理工作；制定年度、季度、月度销售目标及运营策略，拆解至各阶段KPI，确保GMV、利润率、复购率等核心指标达成。
2.流量获取与转化优化:精通平台搜索机制与推荐算法，统筹站内推广（直通车/引力魔方/千川等）与站外引流，优化ROI，控制获客成本；主导店铺视觉策划、商品详情页优化、活动页面搭建，通过A/B测试持续提升点击率（CTR）和转化率（CVR）。
3.活动策划与大促执行:统筹日常营销活动及S级大促（618、双11、年货节等）的全案策划与落地，协调设计、技术、仓储物流等部门资源，应对突发状况，保障活动期间系统稳定与服务响应。
4.数据驱动决策:建立完善的运营数据监控体系，深入分析市场趋势、竞品动态、用户行为及自身经营数据；定期输出经营分析报告，识别业务瓶颈，拟定改善方案并推动落地，实现精细化运营。
5.团队建设与绩效管理:负责运营团队（包括店长、推广、美工、客服主管等）的搭建、培训与考核；激发团队潜能，营造积极向上的文化氛围，提升组织温度，确保人员留存率与专业能力提升。
6.跨部门协同与服务闭环:与供应链、产品、财务等部门紧密协作，确保货品周转健康、库存合理；
特别强调：关注用户体验全链路，协同客服团队优化售前咨询话术与售后服务流程，提升DSR评分及用户满意度（若有呼叫中心背景更佳）。
二.【任职要求】
1.学历与经验背景:本科及以上学历，市场营销、电子商务、统计学等相关专业优先；
2.5年以上电商行业从业经验，其中3年以上电商平台店铺运营/店长经验
专业技能:
3.熟悉至少两个主流电商平台（如淘系+抖音，或京东+天猫）的后台操作、规则逻辑及流量分发机制；
4.具备极强的数据敏感度，熟练使用Excel、SQL或BI工具进行多维度数据分析，能通过数据发现业务问题并提出解决方案；
5.熟悉付费推广工具（直通车、万相台、千川等）的操作逻辑与出价策略，具备优秀的成本控制意识。
6.管理与软性素质:强烈的责任心与结果导向思维，能够独当一面，具备优秀的抗压能力和解决复杂问题的能力；出色的人际沟通协调能力，擅长跨部门资源整合与协作，能有效推动项目落地；
7.具备优秀的项目管理能力，能以项目形式对新业务、新渠道或新玩法进行导入与标准化复制。
三.加分项(Preferred):
拥有呼叫中心、客服团队管理经验者优先（懂服务体验对转化的影响，能更好地打通“营”与“销”的服务闭环）；有电商店铺运营经验优先；有知名品牌方或大型TP公司背景者；具备内容电商（直播/短视频）运营实操经验者。

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