工作内容：
1）处理风险类问题的升级投诉，通过语音回复消费者问题的处置结果并安抚消费者情绪
2）深挖消费者诉求，积极协调方案及时联系并解决消费者问题，有效提升消费者满意度

任职要求：
1）有呼叫中心售后客服经验
2）普通话标准，良好的表达能力、抗压能力、服务意识、有良好的倾听意识，能够基本理解所问的问题并作出回答；

工作时间：
10:00-19:00  双休，8小时工作制

薪资福利待遇：
1、综合无责底薪3000+绩效工资，综合薪资5300-7000
2、带薪培训：培训期：约 10个工作日，培训补贴80-100元左右/天；培训期间早九晚六，双休
3、住宿补贴、餐补、下午茶、节假日福利（中秋、春节）、生日会、司龄庆祝及丰富的团建活动；
4、提供免费学历提升，学历提升公司报销费用。
5、带薪年假、病假、婚产假，陪产假、哺乳假等；
6、提供免费住宿，宿舍配套设施完善（冰箱、电视、洗衣机、空调、微波炉、热水器）上下班方便，步行2-3分钟
7、晋升空间大，目前公司1000人左右，可晋升管理岗或职能岗；
8、办公环境：互联网产业园区食宿，生活便利、办公环境舒适；

晋升空间：
横向晋升：客服/质检/培训/数据/人事行政/招聘/运维等职能岗位
纵向晋升：客服——组长——主管——经理——区域总监等管理岗
【职能岗】【组长岗】【主管岗】【经理岗】每半年1-2次公开透明的内部晋升，三个月一次底薪涨幅，以及不定期的小组项目内部达成的额外激励。

茶竹人才网安全提醒

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