岗位职责
1. 负责多渠道客户咨询响应，确保问题及时准确解决
2. 处理售后投诉与退换货流程，提升客户满意度
3. 整理常见问答库，定期输出服务数据分析报告
4. 协同内部部门优化服务流程，反馈产品改进建议
任职要求
1. 大专及以上学历，具备1年以上客服相关工作经验
2. 打字速度60字/分以上，熟练掌握Office办公软件
3. 具备优秀沟通技巧，情绪稳定，抗压能力强
4. 有电商或呼叫中心工作经验者优先考虑
工作时间
周一至周五9:00-18:00

工作地址

重庆市重庆市永川区胜利路街道萱花路745号

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