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在线班主任(售后文员)
在线班主任(售后文员) 发布时间:2021-03-02 12:02:00 已有17576人查看
3000-5000元/月
五险 周末双休 带薪年假

工作性质 全职
工作区域 新城区
工作年限 不限
已投简历 280人
职位类别 客户服务 - 售前/售后支持
招聘人数 20人
学历要求 不限
浏览次数 17576人次
职位描述

岗位职责:

1、微信在线接待、处理顾客的各种投诉和咨询;
2、处理客户发送的邮件、传真、信件等; 
3、 维护客户关系,解答客户咨询,管理客户档案等客服工作; 
4、协助制定客户服务方案计划。
任职要求:
1、较强的亲和力、语言沟通能力,有耐心,处理事件冷静有条理,具备较强的为客户服务意识;  
2、具备良好自我心态调节能力,能做到客户百问不烦,一切从帮助客户解决问题角度出发; 
3、有电话中心或咨询投诉中心客服经验者优先

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