岗位职责：

1．负责来店客户的售后服务接待工作，并按照流程为客户提供车辆保养、维修、增值业务等咨询及办理；

2．负责修理过程的沟通与质量把关；

3．负责向客户交送车辆，并结清相关账款；

4．建立并完善客户及车辆档案，并及时更新，维护良好的客户关系；

5．完成领导安排的其他相关工作。岗位要求：

1、35岁以下，大专以上学历，形象气质佳；
2、性格开朗，具备良好的客户服务意识，较强的语言表达及沟通能力；
3、能熟练使用办公软件，有驾照优先考虑；
4、有4S店相关工作经验优先；
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