岗位职责：
1. 对服务主管履行职责，助力并引领服务员开展服务工作，监督服务员对客服务状况。
2. 检查监督保洁清洁情况，在高峰期协助打扫房间卫生。
3. 负责服务部、保洁部日常管理与考勤工作，承担本部门新员工岗位培训。
4. 主持部门小组会议，督查所管部门人员仪容仪表及岗位流程。
5. 处理本部门客户投诉，做好客户回访并及时反馈顾客建议。
6. 负责服务部、保洁部、水吧、鞋吧、保安物品申领及发放，并培训使用，监督水吧耗品使用情况及出品质量。
7. 完成上级交办的其他任务。

任职要求：
1. 具备良好的管理能力，能够有效组织、协调和监督团队工作。
2. 拥有出色的沟通能力，能与不同岗位人员及客户进行顺畅交流。
3. 熟悉服务行业相关流程与标准，有较强的问题处理能力。
4. 具备一定的培训能力，能够帮助新员工快速掌握岗位技能。
5. 工作认真负责，注重细节，能严格把控各项工作质量。
6. 拥有良好的抗压能力，可应对工作中的各种挑战与任务。

该岗位提供食宿、节日福利、工作餐、免费培训及晋升空间。

工作地址

重庆市市辖区永川区星光大道21号

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