岗位职责：
1、按要求完成运营各项数据的汇总、整理、分析； 
2、根据运营数据报表，结合运营实际情况，完成部门的周度、月度复盘及分析报告，并常态化对服务质量、效能提升进行分析与动态管理； 
3、负责数据团队数据提交的及时性、准确性；
4、负责监管项目的运营指标达成及预警；
5、参与新项目孵化及重点项目的跟进，制定运营策略并监督执行；
6、负责运营各项目运营相关标准的制定与更新；

任职要求：
1、大专及以上学历，专业不限；
2、超过3年以上服务外包或呼叫中心工作经历，1年以上管理岗经历；
3、具有15人以上团队管理经验；
4、熟练掌握EXCEL等分析工具，能熟练运用透视表、公式等，能独立完成各项运营报表的制作、分析；
5、对数字敏感，具备较强逻辑思维能力、学习能力；
6、具备较强的抗压能力，能接受一定程度的加班； 
7、熟练掌握PPT、WORD等汇报工具，具备方案撰写和数据分析能力，能够出具项目相关报告文档；
8、具备良好的职业素养和职业道德，具有团队合作以及跨部门沟通能力；
9、拥抱变化，适应快速发展的公司节奏；
10、能接受两地办公（主城、永川）；

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