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服务顾问(五险)
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4000-7000元/月

五险 节日福利 免费培训 晋升空间

工作性质 全职
工作区域 永川
工作年限 不限
已投简历 49人
职位类别 其他分类 - 其它相关职位
招聘人数 1人
学历要求 不限
浏览次数 4777人次
职位描述

1、按照公司、厂家服务流程的要求为客户提供咨询和服务;
2、通过预检确定维修范围及内容,向顾客说明订单的的类型、范围和修理价格预算;登记并敦促车间完成的修理工作;
3、向顾客显示车间的修理实力,提高客户忠诚度;
4、进行修理后最终检查,以保证客户利益;
5、向顾客交车的时详细解释发票的内容;
6、作为来店维修顾客关于交期、服务质量方面投诉的第一责任人,受理并处理相关的抱怨及投诉
任职资格:
1、汽车工程类、维修类、营销类等相关专业优先;
2、1年以上汽车行业前台服务工作经验,掌握汽车维护保养知识;
3、熟悉接待流程及工作内容,并能在短时间内跟客户有效的沟通;
4、熟悉车辆构造,能独立进行故障诊断;
5、具备良好服务意识,熟练运用营销技巧,能承受一定的工作压力,有责任心。
6、拥有C或以上驾照,且有实际驾驶经验优先。

工作地址

海棠大道188号纵达城永川国际汽车城2-5号


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