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服务总监
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8000-10000元/月

五险 带薪年假 工作餐 年终奖

工作性质 全职
工作区域 永川
工作年限 3年
已投简历 0人
职位类别 客户服务 - 客户服务经理
招聘人数 1人
学历要求 大专
浏览次数 179人次
职位描述

岗位职责:1.负责服务店售后服务的各项经营管理业务
                  2.审核、签发向比亚迪汽车相关部门发送的相关报表及文件
                  3.负责管控重大顾客投诉的处理,对危机事件负责
                  4.对顾客满意度的改进进行总体协调,保证顾客服务满意度(cst)成绩的稳步提高
                  5.组织协调各部门完成比亚迪汽车所布置或委托进行的各项工作及活动
                  6、保证服务店售后部门以公平的竞争姿态进行各项市场行为
                  7.保持比亚迪汽车相关部门通畅的交流与沟通
                  8.负责制订每年售后人员的培训计划并做设备、人员储备计划
                  9.制订售后人员薪酬、激励制度、对下属下级进行绩效考核
                  10.对6S管理负责
                  11.对BYD汽车区域售后经理定期汇报工作。
任职要求:
                   1.大专及以上学历,汽车维修专业优先考虑
                   2.2年以上同岗位工作经验
                   3.熟练使用0FFICE办公软件
                   4.具有较强组织协调能力和开拓创新的精神

工作地址

重庆市市辖区永川区昌州大道中段9号

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